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Última actualización: 15 de octubre de 2026Last updated: 15 October 2026
No está dirigido a menores de 13 años. Tus grabaciones solo se comparten con la clínica que elijas.
Sonqo Labs ("nosotros") hace TunTun. Esta política explica qué datos recogemos y por qué. La escribimos corta a propósito.
Qué recogemos
- Reserva: tu nombre, tu correo, el nombre y el tipo de tu mascota, tu país, tu ciudad si la escribes, lo que te interesa y si eres veterinario. El país aproximado de la conexión se guarda junto a la reserva.
- Postulación de clínicas: el nombre de la clínica, la ciudad, tu nombre, tu WhatsApp o correo y el número de veterinarios.
- Cuenta: tu nombre, tu correo y tu contraseña. La contraseña se guarda solo como un resumen cifrado (PBKDF2); nadie, ni nosotros, puede leerla.
- App: los datos de tus mascotas que ingreses (nombre, especie, raza, edad, peso), tus grabaciones, su análisis y tus mensajes con la clínica.
- Uso del sitio y de la app: registramos las acciones que haces (páginas que ves, botones que tocas, formularios que envías, pasos de una grabación y errores de la página) con un identificador anónimo de este navegador, un identificador de la visita, el tamaño de la pantalla, el país aproximado de la conexión y el tipo de navegador. Si iniciaste sesión, esas acciones quedan asociadas a tu cuenta.
- Seguridad: un registro de inicios de sesión, cambios de contraseña y errores del servicio. Tu dirección IP se usa solo durante 15 minutos para frenar intentos repetidos de acceso; no la guardamos en el registro de uso.
- Demo pública: el audio se analiza en tu navegador y no se envía.
Para qué
- Avisarte sobre TunTun si reservaste, y responder a las clínicas que postulan.
- Guardar tus grabaciones y compartirlas solo con la clínica cuyo código ingreses.
- Mejorar el análisis, solo con las grabaciones en las que marcaste el consentimiento, sin tu nombre ni tu correo.
- Entender qué partes del sitio y de la app funcionan y cuáles confunden, para mejorarlas.
- Proteger las cuentas: detectar intentos de acceso repetidos y errores.
Lo que no hacemos
No vendemos tus datos. No mostramos publicidad. No compartimos grabaciones con terceros fuera de la clínica que elijas y de los proveedores que alojan el servicio.
Dónde se guardan
En la infraestructura de Cloudflare (base de datos D1, almacenamiento KV y R2). Hacemos una copia de seguridad diaria, sin contraseñas. En el modo demo, todo queda en tu propio navegador.
Registro de uso: cómo apagarlo
Puedes apagar el registro de uso en este navegador con el botón de abajo. La app sigue funcionando igual; solo dejamos de recibir tus acciones. Tu cuenta, tus grabaciones y el registro de seguridad no cambian.
Tus derechos
Puedes pedir una copia o el borrado de tus datos escribiendo a [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días.
Not directed to children under 13. Your recordings are shared only with the clinic you choose.
Sonqo Labs ("we") makes TunTun. This policy explains what data we collect and why. We kept it short on purpose.
What we collect
- Reservation: your name, your email, your pet’s name and type, your country, your city if you enter it, what you are interested in and whether you are a veterinarian. The approximate country of the connection is stored with the reservation.
- Clinic applications: the clinic name, the city, your name, your WhatsApp or email and the number of vets.
- Account: your name, your email and your password. The password is stored only as a one-way hash (PBKDF2); nobody, us included, can read it.
- App: the pet details you enter (name, species, breed, age, weight), your recordings, their analysis and your messages with the clinic.
- Use of the site and the app: we record the actions you take (pages you view, buttons you tap, forms you send, recording steps and page errors) with an anonymous id for this browser, an id for the visit, the screen size, the approximate country of the connection and the browser type. If you are signed in, those actions are linked to your account.
- Security: a log of sign-ins, password changes and service errors. Your IP address is used for 15 minutes only, to slow down repeated sign-in attempts; it is not stored in the usage log.
- Public demo: the audio is analysed in your browser and is not sent.
Why
- To tell you about TunTun if you reserved, and to reply to clinics that apply.
- To store your recordings and share them only with the clinic whose code you enter.
- To improve the analysis, only with recordings where you ticked consent, without your name or email.
- To understand which parts of the site and the app work and which confuse people, so we can improve them.
- To protect accounts: spot repeated sign-in attempts and errors.
What we do not do
We do not sell your data. We show no ads. We do not share recordings with anyone beyond the clinic you choose and the providers that host the service.
Where it is stored
On Cloudflare infrastructure (D1 database, KV and R2 storage). We take a daily backup, without passwords. In demo mode, everything stays in your own browser.
Usage log: how to turn it off
You can turn the usage log off in this browser with the button below. The app works the same; we just stop receiving your actions. Your account, your recordings and the security log do not change.
Your rights
You can ask for a copy or deletion of your data by writing to [email protected]. We reply within 30 days.